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2015年7月22日 09時00分
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来源 Alcatel-Lucent Enterprise
ALE 推出旅游、观光和休闲产业解决方案套件
结合客户成功经验,成立全新观光体验中心并扩增专属业务团队,为旅馆及邮轮业提供技术以打造完美的个人化连线体验

北京, 2015年7月22日 - (亚太商讯) - ALE(Alcatel-Lucent Enterprise)宣布成立全球性的旅游、观光和休闲解决方案事业处,将以技术方案为基础,为旅游人士打造个人化的连线体验。

Alcatel-Lucent Enterprise 解决方案在观光产业已有厚实的成功经验,以最先进的创新应用为全球客户带来具体效益,合计有超过200万间客房和100多艘大型邮轮皆已配置相关技术,为顾客提供个人化连线体验,包括Accor Hotels、Beverly Hotel及Hotel Bel Air、Melia Hotels Spain、Royal Caribbean Cruise Line与Norweign Cruise Line,以及其他更多知名业者。

Alcatel-Lucent Enterprise观光业系列方案可为企业带来三大关键效益:以解决方案打造难忘的顾客体验、降低基础架构成本,以及提升运作效益。系列解决方案包括专为观​​光业设计,可透过云端或自建方式打造的弹性化通讯及网路解决方案。下列是为顾客提供个人化连线体验的最新解决方案:

- Mobile Guest Softphone 是专为观光业设计的行动解决方案,让顾客使用自己的行动装置来存取旅游服务。

- Smart Guest Application Suite 让顾客以客房电话来控制房间环境,包括调节照明与温度、存取旅馆服务、设定唤醒电话、设定房间勿扰状态等。

ALE的长期目标是希望在未来三年成为观光业IT应用领域的前三大全球供应商,因此积极提供最符合客户需求的相关技术、无可匹敌的解决方案和具体成效。为了持续兑现对市场的承诺,特别在美国佛罗里达州的迈阿密成立全新的观光体验中心(Hospitality Experience Center),提供专属的整合实验室、教育训练设施,以及客户简报的展示环境。

Alcatel-Lucent Enterprise观光业专属团队也在日前于德州奥斯汀举办的展览里,展出即将问世的创新应用,后续在其他重要的观光产业技术活动里也会继续展出,例如:HTNG Middle East, HTNG Asia-Pacific, GITEX,另外在全球客户和伙伴活动中同样会有相关应用的展示。

ALE是HTNG(Hotel Technology Next Generation)协会的白金级会员,这个产业商业协会致力于促进新世代技术的发展。

引言
Thierry Bonnin,解决方案事业处主管,ALE
“观光产业市场需要技术伙伴提供强大的解决方案,为顾客打造个人化连线体验,同时为企业营运带来正面且实质的营收贡献。Alcatel-Lucent Enterprise以稳固可靠的通讯解决方案和领先的网路解决方案,弹性因应观光产业的各种需求。

我们倾听客户所需,推出无可匹敌的解决方案,协助全球的旅馆业和邮轮业提供完整的顾客及员工连线体验,并兼顾基础架构成本控管及营运效率提升。毫无疑问地,它能与观光产业的生态系统彻底融合。我们强大的客户基础与实例,奠定我们在市场上的差异化优势,而且也为我们的客户带来实际可行的解决方案。 ”

关于我们

我们的公司是领先的企业通信解决方案和服务提供商,从办公室到云,使用Alcatel-Lucent Enterprise品牌营销。基于既定的创新传统和企业家精神,我们在超过100个国家全球雇用超过2700位员工,总部位于法国巴黎附近。

通过所有规模企业的通信、网路和云解决方案,我们的技术专家、服务专业人员和超过2900个合作伙伴的团队服务全球超过830,000位客户,同时基于本地要求调整解决方案和服务。通过为客户和最终用户提供个性化的连接体验,这将提供有形的业务结果。 http://enterprise.alcatel-lucent.com/

新闻联系人
Tracy Dupree
tracy.dupree@alcatel-lucent.com
T: +1 818 878 4408

话题 Press release summary
来源 Alcatel-Lucent Enterprise

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