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2016年11月3日 14時00分
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Source: Gemalto NV
金雅拓首创SIM Reactivation解决方案以帮助运营商无缝重新连接流失的预付用户

阿姆斯特丹, 2016年11月3日 - (亚太商讯) - 全球数字安全性领导者金雅拓(泛欧证券交易所 NL0000400653 GTO)宣布推出LinqUs SIM Reactivation,这是全球首个可以实时重新激活休眠SIM的解决方案,让运营商能够以正常获取成本一小部分的费用无缝重新连接失去的预付订户。通过消除重新获取流程,金雅拓的创新平台可以支持客户体验管理策略。流失的用户仅需重新使用旧的SIM即可随时随地快速重新连接到网络。

LinqUs SIM Reactivation自动检测并重新激活尝试使用到期SIM的客户,还可保存中断用户的个人资料数据,为运营商提供机会基于详细的个人要求了解建议定制的优惠,如通话/流量套餐和手机号码选择。通过直观的屏幕菜单实时进行整个流程,这可确保平稳的用户之旅。

LinqUs SIM Reactivation是一个坚实的可扩展平台,提供与运营商系统和流程的完全自定义和轻松集成。这一解决方案基于成功部署到135个国家的经验证金雅拓自有信令平台构建 – 信令平台将应用连接到网络,从而管理用户通信。该解决方案非常适合庞大的预付市场,如非洲、拉丁美洲或南亚,这里的用户经常会更换不同的运营商,同时重新获取流失的客户非常昂贵。依照金雅拓调查,接受调查的76%的运营商都同意,以刺激性优惠实时重新激活休眠的SIM可以重新获取用户[1]。

通过更加有效的客户体验管理 (CEM) 来改进订户保留被广泛认为是移动网络运营商面临的关键挑战之一。依照Ernst & Young进行的最新调查表明,68%的高级行业高管都将CEM视为其排名第一的战略优先事项[2]。

“面临竞争的不断加剧,移动运营商需要充分利用所有可用渠道和客户触点,以增强与用户更加强大、更加个性的关系,”金雅拓移动用户服务高级副总裁David Buhan表示。“LinqUs SIM Reactivation消除运营商和流失的预付用户当前存在的障碍,轻松恢复流失的关系。”

[1] Informa telecoms.com于2016年10月对非洲运营商进行的调查
[2] EY – 2015年全球通信调查:通往2020年之路

关于金雅拓

金雅拓(泛欧证券交易所 NL0000400653 GTO)是数字安全领域全球领导者,2015年的年营业额达31亿欧元,客户遍及180多个国家。金雅拓为这个日益互联的世界带来更多信任。

我们为企业和政府提供技术和服务用以验证身份及保护数据安全,并支持在个人终端、联网设备、云端及这些载体之间的服务。

金雅拓的解决方案定位于现代生活的核心领域,从支付到企业安全和物联网。我们对身份、交易以及设备进行验证,保护数据并为软件创造价值——助力我们的客户为数十亿人和设备提供安全的数字服务。

我们拥有超过1.4万名员工,分布在全球49个国家的118个办事处、45所个人化和数据中心,以及27个研究与软件开发中心。

更多信息请访问www.gemalto.com或在Twitter上关注我们 @gemalto。

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