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2016年11月3日 14時00分
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Source: Gemalto NV
金雅拓首創SIM Reactivation解決方案以幫助運營商無縫重新連接流失的預付用戶

阿姆斯特丹, 2016年11月3日 - (亞太商訊) - 全球數字安全性領導者金雅拓(泛歐證券交易所NL0000400653 GTO)宣布推出LinqUs SIM Reactivation,這是全球首個可以實時重新激活休眠SIM的解決方案,讓運營商能夠以正常獲取成本一小部分的費用無縫重新連接失去的預付訂戶。通過消除重新獲取流程,金雅拓的創新平台可以支持客戶體驗管理策略。流失的用戶僅需重新使用舊的SIM即可隨時隨地快速重新連接到網絡。

LinqUs SIM Reactivation自動檢測並重新激活嘗試使用到期SIM的客戶,還可保存中斷用戶的個人資料數據,為運營商提供機會基於詳細的個人要求了解建議定制的優惠,如通話/流量套餐和手機號碼選擇。通過直觀的屏幕菜單實時進行整個流程,這可確保平穩的用戶之旅。

LinqUs SIM Reactivation是一個堅實的可擴展平台,提供與運營商系統和流程的完全自定義和輕鬆集成。這一解決方案基於成功部署到135個國家的經驗證金雅拓自有信令平台構建 – 信令平台將應用連接到網絡,從而管理用戶通信。該解決方案非常適合龐大的預付市場,如非洲、拉丁美洲或南亞,這裡的用戶經常會更換不同的運營商,同時重新獲取流失的客戶非常昂貴。依照金雅拓調查,接受調查的76%的運營商都同意,以刺激性優惠實時重新激活休眠的SIM可以重新獲取用戶[1]。

通過更加有效的客戶體驗管理 (CEM) 來改進訂戶保留被廣泛認為是移動網絡運營商面臨的關鍵挑戰之一。依照Ernst & Young進行的最新調查表明,68%的高級行業高管都將CEM視為其排名第一的戰略優先事項[2]。

“面臨競爭的不斷加劇,移動運營商需要充分利用所有可用渠道和客戶觸點,以增強與用戶更加強大、更加個性的關係,”金雅拓移動用戶服務高級副總裁David Buhan表示。 “LinqUs SIM Reactivation消除運營商和流失的預付用戶當前存在的障礙,輕鬆恢復流失的關係。”

[1] Informa telecoms.com於2016年10月對非洲運營商進行的調查
[2] EY – 2015年全球通信調查:通往2020年之路

關於金雅拓

金雅拓(泛歐證券交易所 NL0000400653 GTO)是數字安全領域全球領導者,2015年的年營業額達31億歐元,客戶遍及180多個國家。金雅拓為這個日益互聯的世界帶來更多信任。

我們為企業和政府提供技術和服務用以驗證身份及保護數據安全,並支持在個人終端、聯網設備、雲端及這些載體之間的服務。

金雅拓的解決方案定位於現代生活的核心領域,從支付到企業安全和物聯網。我們對身份、交易以及設備進行驗證,保護數據並為軟件創造價值——助力我們的客戶為數十億人和設備提供安全的數字服務。

我們擁有1.4萬名員工,分佈在全球49個國家的118個辦事處、45所個人化和數據中心,以及27個研究與軟件開發中心。

更多信息請訪問www.gemalto.com/chinawww.gemalto.com或在Twitter上關注我們 @gemalto。

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