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- 只有四分之一（27%）的消費者認為企業非常重視客戶數據安全
- 儘管 62％ 的消費者認為企業應對數據安全負責，但他們的安全性較差，並且未能充分利用為社交媒體帳戶提供的安全措施，例如，雙重認證（41%） |
AMSTERDAM, 2017年11月28日 - (亞太商訊) - 根據數字安全領域的世界領先者金雅拓對全球超過 1 萬名消費者所進行的調查，大多數消費者（70%）會在數據洩露後停止與公司開展業務。此外，十分之七的消費者（69%）認為企業並不十分重視客戶數據的安全性。
儘管存在這些擔憂，但金雅拓的研究發現消費者未能充分保護自己，超過一半（56%）的用戶仍然對多個在線賬戶使用相同的密碼。即使企業提供強健的安全解決方案（例如，雙重認證），五分之二（41%）的消費者承認沒有使用該技術來保護社交媒體帳戶，使其容易遭受數據洩露。
這可能是因為大多數消費者（62%）認為持有其數據的企業對其安全性負主要責任。這導致企業不得不採取額外措施來保護消費者，並實施強有力的安全措施，並教育他們使用這些措施的益處。研究發現零售商（61％），銀行（59％）和社交媒體網站（58％）還有很多工作要做，如果這些行業遭受洩漏，消費者會選擇離開。
“消費者顯然樂於將數據保護的責任轉移給企業，但希望在不付出任何努力的情況下保持安全，”金雅拓身份和數據保護首席技術官Jason Hart說。“面對即將到來的GDPR 等數據法規，現在需要由企業確保強制其客戶實施安全協議以保證數據的安全。僅提供這些解決方案作為一個選項，顯然已經不夠了。這些協議從一開始就必須是強制性的- 否則企業將不僅面臨財務後果，而且還會面臨來自消費者的法律訴訟。”
儘管他們表現出如此的行為，但消費者的安全顧慮很強，三分之二（67%）擔心在不久的將來他們會成為數據洩露的受害者。因此，消費者現在要求企業負責 - 如果他們的數據被盜，大多數（93%）的消費者會針對被盜用的企業採取或考慮採取法律行動。
消費者對一些行業給予了比其他行業更多的信任
當涉及到消費者最不信任的業務時，超過一半（58%）認為社交媒體網站是對其數據最大的威脅之一，五分之一（20%）擔心旅遊網站 - 令人擔憂的是，十分之一（9%）認為沒有網站會對他們構成風險。
另一方面，三分之一（33%）的消費者信任銀行中的個人數據最安全，儘管它們是數據洩露的頻發對象和受害者，而行業認證機構（12%），設備製造商（ 11%）和政府（10%）位之後的列榜首。
Hart 繼續說道：“令人驚訝的是，儘管消費者對安全性的擔憂日益增加，但由於沒有使用這些措施，他們正將自己的數據置於風險之中。這正在導致了數量驚人的洩漏事件 - 80％ - 是由於證書薄弱或以前被盜的證書而造成的。無論是商業還是消費者都必須盡快做出變化，否則情況只會變得更糟。”
附加資源
- 下載報告 http://bit.ly/2ACaqRl
- 查看信息圖表 http://bit.ly/2BgEsGg
- 訪問登錄頁 http://bit.ly/2jqEGna
- 數據保護解決方案 http://bit.ly/2jqEGna
關於調查
Vanson Bourne在全球採訪了10,500位成年消費者。包括美國、英國、法國、德國、印度、日本、澳大利亞、巴西、比利時、阿聯酋和南非等國家。所有受訪者都積極使用在線/手機銀行、社交媒體賬戶或在線零售賬戶。
關於金雅拓
金雅拓（泛歐證券交易所 NL0000400653 GTO）是數字安全領域全球領導者，2016年的年營業額達31億歐元，客戶遍及180多個國家。金雅拓為這個日益互聯的世界帶來更多信任。
從安全軟件到生物識別和加密，我們為企業和政府提供技術和服務用以驗證身份及保護數據安全，並支持在個人終端、聯網設備、雲端及這些載體之間的服務。
金雅拓的解決方案定位於現代生活的核心領域，從支付到企業安全和物聯網。我們對身份、交易以及設備進行驗證，保護數據並為軟件創造價值——助力我們的客戶為數十億人和設備提供安全的數字服務。
我們擁有1.5萬名員工，分佈在全球48個國家的112個辦事處、43所個人化和數據中心，以及30個研究與軟件開發中心。
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