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| 顧客接点強化に向けて、営業活動をスマートに変革 |
東京, 2017年3月27日 - (JCN Newswire) - 当社は、フィールド営業活動におけるスマートなワークスタイルを実現するため、当社の「FUJITSU Digital Business Platform MetaArc（メタアーク、以下、MetaArc）」に対応した金融ソリューション「Finplex スマート営業APIサービス群 neXessary（ネクセサリ、以下、neXessary（注1））」を2017年4月より提供開始します。
「neXessary」は、フィールド営業の職員が、担当する顧客とのリレーションシップ構築から効果的な営業活動の実施までをサポートする、「行動シミュレーションAPI」や、「話題・記事マッチングAPI」、「プロファイリング・性格・相性診断API」などの各種APIを提供します。
当社は、「neXessary」で、金融業界のデジタル革新の加速に向け、金融ソリューション体系「Finplex」の提供価値のひとつである”スマート営業”の実現を支援します。生命保険、銀行、証券などの金融機関だけでなく、それ以外の業種でも、フィールド第一線で営業活動を行う営業職員の”スマートな営業スタイル”への変革実現を支援します。
今後は、フィールド営業個人の特性や分析を行うAPIを追加し、ラインナップの充実を図っていきます。
背景
生命保険業界では、営業職員が社外に出て顧客と触れ合う場面が多く、タブレットなどのスマートデバイスを中心とする営業職員端末が多く使われています。当社は、生命保険会社8社に営業職員端末20万台以上を提供しており、実際にフィールドの第一線で活躍する営業職員から直接、課題・要望を抽出し分析しました。その結果を基に、営業職員が必要とし、スマートデバイスの価値を最大限に引き出すための機能をWeb API（注2）で提供します。
本サービスの特長
1.日々の営業活動を最適化する「行動シミュレーションAPI」（特許出願済）
フィールド営業個人の特性にあった行動予定を自動でシミュレーションし、レコメンデーションを行うAPIです。経路、所要時間、コストといった要素に加えて「余裕を持って現地入り」「特定の交通機関優先」「空き時間に施設を利用」といった個人の嗜好を学習して営業活動に最適なプランを作成します。
2.トピックスはおまかせ「話題・記事マッチングAPI」
新聞や雑誌など複数のメディアと提携し、登録した担当顧客やその家族の趣味・趣向に応じた話題や、トピックスの最新情報、前回会話した際に反応の良かった関連記事の自動提示を行うAPIです。また、個人顧客だけでなく、法人企業を担当する営業職員向けには、企業の基礎情報から財務状況、概況、代表者の趣味などの話題情報を自動提示するための学習機能も実現しています。
3.心理テストに関するベストセラー作家監修による「プロファイリング・性格・相性診断API」
顧客の性格や似顔絵、家族構成、住まい、依頼メモなど顧客に関するプロフィールを簡単にデジタル化するプロファイリングAPIです。そして、性格心理・エニアグラム研究家の中嶋真澄（注3）の監修の下、営業職員が観察した顧客情報から、性格・相性診断を行えるAPIです。この診断結果は、営業職員が担当顧客へのアプローチ方法を検討する際の参考となります。
4.共通API
PDF変換・結合・分割機能、手書き文字認識機能、電子サイン機能など、よく使われる機能のAPIも提供します。
当社は「KNOWLEDGE INTEGRATION for BIG CHANGE」というスローガンの下、お客様やパートナー様を含めてこれまで蓄積してきた様々なKNOWLEDGEを活用し、新しい価値を世の中に提供していきます。
提供形式
API提供形式: REST
レスポンス形式: XML、JSON
価格、およびサービス提供開始時期
価格、およびサービス提供開始時期
製品・サービス名: 価格（税別）／提供開始時期
行動シミュレーションAPI: 個別見積／2017年4月より
話題・記事マッチングAPI: 個別見積／2017年4月より
プロファイリング・性格・相性診断API: 個別見積／2017年4月より
共通API: 個別見積／2017年4月より
本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2017/03/27.html
注釈
注1 neXessary：「next」次に「necessary」必要なモノやコトを組み合わせ表現した造語。
注2 Web API：コンピュータプログラムの提供する機能を、HTTPなどWebの技術を用いて外部の別のプログラムから呼び出して利用するためのインターフェース形式。
注3 中嶋真澄：パーソナリティ研究家、社団法人エニアグラム・コミュニケーション・ラボ副理事/エニアグラムアソシエイツ主宰。著書の累計は120万部。
概要：富士通株式会社
詳細は http://jp.fujitsu.com/ をご覧ください。
トピック: Press release summary
Source: Fujitsu Ltd
セクター: Electronics, Enterprise IT
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