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| 小田急百貨店新宿店において本サービスを活用した実証実験を開始 |
東京, 2018年2月16日 - (JCN Newswire) - NECは、訪日外国人の接客が生じる空港やホテル、百貨店などに向け、外国語でのコミュニケーションを支援する「多言語音声翻訳サービス」専用の業務用小型端末を2018年3月31日より販売開始します。
「多言語音声翻訳サービス」は、2017年11月に販売開始した接客業向けの音声翻訳サービス(注)です。今回、これまでのスマートフォンやタブレットでの利用に加え、業務用小型端末を提供することで、接客カウンターや店舗レジにはタブレットを、利用エリアが広い接客現場では接客スタッフ一人ひとりが業務用小型端末を携行することで様々な業務シーンへの対応を可能にします。
また、小田急百貨店は、春節に向けたインバウンド向けおもてなし施策の一つとして、スマートフォンでの「多言語音声翻訳サービス」を活用した実証実験を1月26日より新宿店において実施しており、業務用小型端末も活用予定です。
本実証実験では、訪日外国人が多く訪れる本館1階～3階のスタッフと同4階外国人顧客サービスカウンターにて本サービスを利用し、来店客の困りごとに迅速に対応することで快適なお買いものをサポートします。
NECは「社会ソリューション事業」に注力しており、本サービスの提供を通し、より快適で安心いただける社会の実現に貢献していきます。
本リリースの詳細は下記をご参照ください。
http://jpn.nec.com/press/201802/20180216_02.html
概要：日本電気株式会社（NEC)
詳細は www.nec.co.jp をご覧ください。
トピック: Press release summary
Source: NEC Corporation
セクター: Cloud & Enterprise
https://www.acnnewswire.com
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