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2018年11月26日 09時01分
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科技驱动创新 同程艺龙开创OTA新时代

香港, 2018年11月26日 - (亚太商讯) - 本港OTA(在线旅游)第一股同程艺龙(0780)今日在联交所正式挂牌上市,获得广泛关注。作为一家科技驱动型公司,同程艺龙在未来长期发展中,将从传统模式的OTA(online travel agency)向ITA(Intelligent travel assistant)智能出行管家转变。这意味着将通过移动端的服务,伴随用户整个出行的过程,从而不断地提高产品的机会和服务的机会,成为用户的出行管家。

领先的信息技术和数据能力

作为数据驱动型公司,同程艺龙目前已建立一套高效、可靠、可扩展及安全的信息技术基础设施,该基础设施由经验丰富的专门信息技术雇员维护,支持业务的各个方面,包括平台运营、数据搜集与分析、产品开发和用户服务。截至2018年6月30日,同程艺龙共有1,898 名IT 雇员,强大的技术支持极大推动了同程艺龙在广泛领域的进展,包括先进的搜索算法、自然语言处理、大数据及数据分析,以及人工智能。

除此之外,公司通过用户行为及平台上完成的交易累积了大量数据,然后对有关数据进行深入分析,以便更好地理解用户偏好和行为。这会有助于公司开发面向用户的产品及协助用户做出知情决定,同时识别潜在的定向营销和交叉销售机遇。例如通过分析机票数据识别商务常旅客,向这些旅客发送目的地住宿选择的推送通知。平台关键词数据库应用智能机器学习技术,自动记录用户的搜索历史及改善搜索体验。大数据还可以协助旅游服务供应商做出更知情的产品开发和营销决策。公司与旅游服务供应商密切合作,基于数据,协助旅游服务供应商预测未来需求,以降低存货风险及增加利润。

为用户提供更个性化服务

随着人工智能、大数据的研发和运用,科技在在线旅游行业担当着日益重要的角色,在线旅游公司通过运用大数据及人工智能等先进科技可以使得人们的出行预订服务变得更加方便及智能。当下,旅行日益受到技术驱动,用户的需求也正逐渐呈现多元化、个性化、立体化的特点。科技可以为在缐旅游公司创造革新解决方案及个性化的旅游产品和服务。

同程艺龙通过进一步利用不断增长的数据库及强大的数据分析功能,能够更精确地分析用户行为及意图,从而提供个性化的服务匹配,帮助用户做出快速而明智的决策。运用大数据,还可以利用用户的社交图谱,来描绘该用户的个人资料及关系,以提供更具吸引力的旅游体验及更多定制化的产品及服务。人工智能技术方面,将在整个旅程中引入虚拟个人助理功能,让旅行变得更加轻松愉快和方便。随着技术及人机交互手段的不断推进,公司努力适应新技术及新形式,主动进行技术革新。为加强及保持技术创新,同程艺龙将继续吸引、培养及挽留更多的技术、研发人才,最终为提升用户体验服务。用科技驱动创新,同程艺龙将继续加大研发力度,开创OTA新时代。


话题 Press release summary
部门 Daily Finance, Daily News
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作为一家科技驱动型公司,同程艺龙在未来长期发展中,将从传统模式的OTA(online travel agency)向ITA(Intelligent travel assistant)智能出行管家转变。
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