低线城市战略扩大流量同程艺龙高速发展月活跃用户峰值超2.5亿

2019年11月28日 18時44分

香港, 2019年11月28日 - (亚太商讯) - 11月25日，同程艺龙发布了2019年3季度业绩公告，多项数据喜人。据公告，同程艺龙3季度收益20.6亿元，同比增长22.3%。经调整溢利4.19亿元，同比增加33.2%；净利润率由2018年同期的18.7%增加至20.3%。

同程艺龙上市一年以来业绩保持着高速增长，远远高于行业平均水平。在经济下行的大环境下仍能有如此良好的增长态势，皆因同程艺龙拥有庞大的流量。值得注意的是，同程艺龙三季度的平均月活跃用户（MAU）持续领先OTA行业，并在2018年8月达到超过2.5亿人的历史最高水平。换言之，在三季度，平均每6个国人里就有一个是同程艺龙的月活跃用户。在低线城市策略的加码下，同程艺龙扩大用户群的同时注重提升流量的转化率，这对业绩高速增长有着加持作用。

流量渠道的多样化及优势

腾讯是中国最大互联网社交流量商，用户超过10亿。同程艺龙已经在腾讯旗下建立了多元化的流量渠道，其是微信支付界面“火车票机票”和移动QQ支付界面“酒店”入口的独家运营方。此外，同程艺龙通过在腾讯旗下平台投放的互动广告，在三季度带来48.5百万平均月活跃用户；而微信内的分享及搜索功能，在三季度则为同程艺龙带来18.8百万平均月活跃用户。

依托微信生态，同程艺龙设计的30多款小程序，主小程序和子小程序之间流量互通、互跳，从而延伸到业务下游，以进行业务扩展和用户裂变。同程艺龙小程序在微信端得到大力推广，并在微信程序排行榜位列第一名，这是其他OTA平台无法比拟的优势。

同程艺龙和马蜂窝旅游网站在2019年5月21日联合发布了《新旅游消费趋势报告》，马蜂窝的数据表明，如今已经有超过90%的交易发生在微信移动端，移动交易带来的便利性，也促使消费者逐渐从“价格驱动型”到“服务驱动型”转变，“一站式”消费日益成为主流趋势。微信为同程艺龙带来的不仅仅是用户消费，更重要的是用户的消费模式，方便用户购买途径的同时还增加了用户的黏性。而这种消费模式，将长期为同程艺龙带来稳定的流量。

低线城市策略

目前，一二线城市的流量红利逐渐衰竭，OTA平台在一线城市的获客成本日益高涨，而要想寻求新的增长空间，低线城市旅游消费市场不容忽视。根据中信建投的研报《同程艺龙：资本加持流量致胜》显示，一线城市旅游人口的旅游消费能力最强达到平均4300元，二线发达城市、二线中等城市以及三线城市平均旅游消费水平分别达到3450元、1750元和950元。然而，非一线城市拥有大量的人口，总量达到5.94亿人，是一线城市总人口的8.37倍，旅游消费总规模达到1.4万亿元，超过一线城市12%。

随人口城镇化率的提高，低线城市居民收入增长加快。叠加大城市群规划的落地、交通基础设施的改善，以及居民消费理念转变等因素，低线城市消费市场正迎来快速增长期。旅游已经逐渐成为低线城市居民追求高质量、优服务生活的重要渠道，因此，低线城市的旅游市场是一片待开发的蓝海。

同程艺龙一直秉承着进一步扩大对中国低线城市覆盖的策略，且效果显著。据三季报，同程艺龙通过腾讯旗下平台有效的渠道及广泛的用户覆盖进一步扩大在中国低线城市的覆盖。截至2019年9月30日，同程艺龙在中国非一线城市的注册用户比例保持在约85.5%。截至三季度，同程艺龙已有效渗透至低线城市，约63.3%的新增付费微信用户来自三线或以下城市，较2018年同期的58.8%有所增加。

月付费用户增加是关键

有了流量只是第一步，而流量的转化显然是非常关键的一环。同程艺龙致力于提高付费比率的策略，对业绩大幅增长起到了无可估量的作用。据三季报显示，同程艺龙的MAU为2.34亿人，同比增长13.4%，MPU（月平均付费用户）达到2980万人，同比增长31.9%，付费率达到12.7%，年度付费用户数目更是达到135百万人。

在三季度，同程艺龙的MPU增长继续超过MAU增长，并于2019年达到超过3000万人的历史新高。而回顾二季度，同程艺龙MPU的仅为2770万人。由此可见，三季度MPU的增加是同程艺龙业绩的保障。

当然，同程艺龙在把MAU转化为MPU方面付出不少努力。同程艺龙通过对订单流程的优化及简化、进一步提高了住宿及旅游景点业务的交叉销售率、丰富产品及服务种类、推广用户忠诚度计划、推出个性化推荐及定向的促销等一系列接地气的措施，使用户的购买频次及黏性大大提高，在三季度成功实现12.7%的更高付费率。

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